Preguntas frecuentes
Atención al cliente
Disponible de martes a viernes durante el horario comercial.
Tiempo de respuesta promedio: 24–72 horas (días hábiles).
MCE Performance es operado personalmente por Martin. Todo el desarrollo de la ECU y las consultas de los clientes se manejan directamente para garantizar la máxima calidad y precisión. Debido a la alta carga de trabajo y las operaciones con dinamómetro, las respuestas pueden tardar ocasionalmente un poco más. Cada solicitud se responde con cuidado y detalle.
¿Qué es la optimización de la ECU?
Depende de dónde se encuentre. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
¿Cuál es el proceso después de comprar un servicio de reprogramación de ECU?
Después de completar tu compra, por favor, retira cuidadosamente y embala de forma segura tu unidad de control del motor (ECU) original. Si tienes alguna dificultad para retirar la ECU de tu motocicleta, contáctanos; también podemos realizar la retirada e instalación directamente en nuestras instalaciones.
Puedes descargar e imprimir la etiqueta de envío a nuestra dirección desde la sección de descargas. Por favor, asegura tu paquete por el valor apropiado y obtén un número de seguimiento.
Además, imprime el formulario de pedido e incluye tus datos de contacto junto con cualquier solicitud específica o notas importantes en los campos designados. Todos los detalles serán revisados y discutidos para asegurar que tus requisitos de calibración se implementen con la mayor precisión posible.
El tiempo de procesamiento es típicamente inferior a 72 horas desde el momento de la llegada (días hábiles).
¿Modificar la ECU afecta mi garantía de fabricante o la legalidad para circular?
Sí.
Cualquier intervención en la unidad de control del motor anulará la garantía del fabricante, así como la homologación del vehículo. La magnitud de la modificación no importa — incluso un solo bit alterado puede ser suficiente para que el fabricante deniegue las reclamaciones de la garantía.
Todos los productos ofrecidos son estrictamente para USO EXCLUSIVO EN CARRERAS y están destinados exclusivamente para uso en competición en circuitos de carreras cerrados, incluso si no se indica explícitamente lo contrario.
Úselo bajo su propia responsabilidad.
Es responsabilidad del propietario del vehículo asegurarse de cumplir con las leyes aplicables y de comprender el impacto potencial en la cobertura de la garantía antes de proceder con las modificaciones de la ECU.
¿Es la programación del quickshifter perjudicial para mi caja de cambios?
No, cuando está correctamente calibrado, un quickshifter no provoca un desgaste prematuro ni un aumento del desgaste en la caja de cambios.
Con tiempos de cambio y umbrales de activación correctamente ajustados, los cambios de marcha se producen de forma suave y bajo condiciones de carga controladas, lo que garantiza un funcionamiento fiable y limpio. La calibración profesional es esencial para garantizar un funcionamiento óptimo y la protección de la transmisión.
Si alguna vez sientes que el comportamiento del cambio no es tan suave como esperabas, simplemente ponte en contacto con nosotros. Con gusto revisaremos la configuración y nos aseguraremos de que todo funcione según lo previsto.
¿Realizan envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra. Tenemos descuentos y promociones todo el año, así que mantente atento para no perderte ofertas exclusivas.
¿Aún tiene preguntas?
En MCE Performance, nos especializamos en el desarrollo de ECUs personalizadas y calibraciones individualizadas. Los productos listados en nuestra tienda representan las configuraciones más comunes y frecuentemente solicitadas.
Para cualquier configuración única, requisitos especiales o soluciones totalmente personalizadas, por favor, utilice nuestro formulario de contacto. Revisaremos su proyecto en detalle y discutiremos todas las opciones disponibles para asegurar la solución óptima para su motocicleta.
