Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kundensupport
Verfügbar Dienstag–Freitag während der Geschäftszeiten.
Durchschnittliche Antwortzeit: 24–72 Stunden (Werktage).
MCE Performance wird persönlich von Martin betrieben. Die gesamte Steuergeräteentwicklung und Kundenanfragen werden direkt bearbeitet, um höchste Qualität und Präzision zu gewährleisten. Aufgrund hoher Arbeitsbelastung und Dyno-Betrieb kann die Beantwortung von Anfragen gelegentlich etwas länger dauern. Jede Anfrage wird sorgfältig und detailliert beantwortet.
Was ist ECU-Optimierung?
Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, bis sie ankommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Wie läuft der Prozess nach dem Kauf eines ECU-Tuning-Dienstes ab?
Nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, entfernen Sie bitte sorgfältig Ihr originales Motorsteuergerät (ECU) und verpacken Sie es sicher. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Ausbau des Steuergeräts aus Ihrem Motorrad haben, kontaktieren Sie uns – wir können den Aus- und Einbau auch direkt bei uns vor Ort durchführen.
Das Versandetikett an unsere Adresse können Sie im Downloadbereich herunterladen und ausdrucken. Bitte versichern Sie Ihr Paket entsprechend dem Warenwert und fordern Sie eine Sendungsverfolgungsnummer an.
Drucken Sie zusätzlich das Bestellformular aus und tragen Sie Ihre Kontaktdaten sowie eventuelle spezifische Wünsche oder wichtige Anmerkungen in die dafür vorgesehenen Felder ein. Alle Details werden überprüft und besprochen, um sicherzustellen, dass Ihre Kalibrierungsanforderungen so präzise wie möglich umgesetzt werden.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel weniger als 72 Stunden ab dem Zeitpunkt des Eintreffens (Werktage).
Beeinflusst die Änderung des Steuergeräts meine Herstellergarantie oder die Straßenzulassung?
Ja.
Jeder Eingriff in das Motorsteuergerät führt zum Erlöschen der Herstellergarantie sowie der Straßenzulassung des Fahrzeugs. Der Umfang der Modifikation spielt keine Rolle – bereits ein einzelnes geändertes Bit kann ausreichen, damit der Hersteller Garantieansprüche ablehnt.
Alle angebotenen Produkte sind ausschließlich zu 100 % FÜR RENNZWECKE bestimmt und ausschließlich für den Wettbewerbseinsatz auf geschlossenen Rennstrecken vorgesehen, auch wenn dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
Verwendung auf eigene Gefahr.
Es liegt in der Verantwortung des Fahrzeughalters, die Einhaltung der geltenden Gesetze sicherzustellen und die möglichen Auswirkungen auf die Garantieleistung zu verstehen, bevor ECU-Modifikationen vorgenommen werden.
Ist die Quickshifter-Programmierung schädlich für mein Getriebe?
Nein – ein Quickshifter führt bei richtiger Kalibrierung nicht zu vorzeitigem oder erhöhtem Verschleiß am Getriebe.
Bei korrekt eingestellten Schaltzeiten und Aktivierungsschwellen erfolgen Gangwechsel sanft und unter kontrollierten Lastbedingungen, was einen zuverlässigen und sauberen Betrieb gewährleistet. Eine professionelle Kalibrierung ist unerlässlich, um eine optimale Funktion und den Schutz des Antriebsstrangs zu gewährleisten.
Sollten Sie einmal das Gefühl haben, dass das Schaltverhalten nicht so reibungslos ist, wie erwartet, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir überprüfen gerne die Einstellung und stellen sicher, dass alles wie vorgesehen funktioniert.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir haben das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.
Noch Fragen?
Bei MCE Performance sind wir auf individuelle ECU-Entwicklung und maßgeschneiderte Kalibrierungen spezialisiert. Die in unserem Shop aufgeführten Produkte stellen die gängigsten und am häufigsten nachgefragten Konfigurationen dar.
Für individuelle Setups, spezielle Anforderungen oder vollständig maßgeschneiderte Lösungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Wir werden Ihr Projekt detailliert prüfen und alle verfügbaren Optionen besprechen, um die optimale Lösung für Ihr Motorrad zu gewährleisten.